[NEO VOICE] 일본 약국 코스메의 첫 장을 쓰는 팀

오늘은 일본 시장에서 Dr. Reju-All의 브랜드를 만들어가고 있는 Global Marketing JP Team을 소개합니다.
K-Pharmacy라는 새로운 카테고리를 일본 소비자에게 전달하는 것, 그 최전선에 있는 팀입니다.

자기소개와 Global MKT JP 팀을 소개해주세요!

안녕하세요. Global MKT JP Team의 팀리드 장혁진입니다.

저는 일본에서 약 7년간 거주하며 현지 문화와 소비자 특성을 직접 경험했고, 현재는 Dr.Reju-All의 일본 시장 마케팅과 세일즈를 담당하며 브랜드 성장을 이끌고 있습니다.

Global MKT JP Team은 일본 시장 내 브랜드 인지도 확대부터 판매 전략 수립, 온라인 채널 운영, 인플루언서 협업, 오프라인 마케팅까지 전반적인 브랜드 성장을 담당하는 팀입니다.

단순히 제품을 판매하는 것이 아니라 일본 소비자들이 Dr.Reju-All이라는 브랜드를 신뢰할 수 있도록 만드는 것이 가장 중요한 역할이라고 생각합니다.

팀 내 구성원들은 어떤 방식으로 협업하고 있나요?

Global MKT JP Team은 마케팅, 콘텐츠, 세일즈, 운영 등 각자의 전문성을 기반으로 협업하고 있습니다.

시장 조사부터 콘텐츠 기획, 광고 운영, 프로모션 기획, 고객 반응 분석까지 모든 과정이 유기적으로 연결되어 있기 때문에 긴밀한 협업이 무엇보다 중요합니다.

특히 일본 시장은 작은 표현 하나, 디자인 요소 하나에도 소비자 반응이 달라질 수 있기 때문에 서로 의견을 공유하며 현지 소비자 관점에서 검토하는 과정을 중요하게 생각하고 있습니다.

일본 시장만의 특징은 무엇일까요?

일본 소비자는 제품을 선택할 때 신뢰와 근거를 매우 중요하게 생각합니다.

단순히 "좋다", "인기 있다"는 메시지보다는 왜 좋은지, 어떤 성분이 들어있는지, 어떤 연구와 기술력이 적용 되었는지를 꼼꼼하게 확인하는 경향이 있습니다.

또한 구매 전 후기, 브랜드 스토리, 제조 배경 등을 깊이 살펴보는 경우가 많아 단기적인 마케팅보다 지속적으로 신뢰를 쌓는 브랜딩이 중요합니다. 특히 스킨케어 카테고리에서는 성분, 효능, 안전성에 대한 관심이 높아 브랜드의 전문성과 신뢰도가 구매 결정에 큰 영향을 미칩니다.

그래서 일본 시장에서는 화려한 광고보다도 소비자가 납득할 수 있는 근거와 진정성 있는 커뮤니케이션이 더욱 중요하다고 생각합니다.

Dr. Reju-All을 일본에 알리기 위해 가장 중요하게 생각하는 것은 무엇인가요?

Dr.Reju-All은 더마 스킨케어 브랜드인 만큼 성분과 근거를 가장 중요하게 생각합니다.

일본 소비자들은 성분을 꼼꼼하게 확인하는 경우가 많기 때문에 단순히 유행하는 원료를 강조하기보다는 어떤 성분이 왜 필요한지, 어떤 기술력이 적용되었는지를 쉽게 전달하는 데 집중하고 있습니다.

또한 약사 출신 대표님과 의료 전문성을 기반으로 한 브랜드 철학을 소비자들이 자연스럽게 이해할 수 있도록 브랜드 메시지와 콘텐츠를 설계하고 있습니다.

일본 시장을 분석하는 혁진님만의 노하우가 있다면 알려주세요!

저는 실제 소비자 반응을 가장 중요하게 생각합니다. Qoo10, Amazon, SNS 댓글, 리뷰 등을 꾸준히 모니터링하면서 소비자들이 어떤 표현에 반응하는지, 어떤 고민을 가지고 있는지를 확인합니다.

또한 일본 뷰티 플랫폼과 커뮤니티, 오프라인 매장 등을 지속적으로 살펴보면서 단순한 트렌드가 아니라 소비자들의 관심이 어떻게 변화하는지 분석하려고 노력합니다. 결국 가장 좋은 데이터는 소비자의 실제 반응이라고 생각합니다.

한편, 인플루언서와의 협업 과정에도 소통을 중요시 하고 있는데, 실제 저희 제품을 홍보해 주시는 분들의 리얼한 후기와 팔로워의 반응을 함께 고민하고 브랜드가 전달 할 메시지를 함께 고민하며 지속적으로 발전시켜 나가고 있습니다.

가장 기억에 남는 프로젝트나 성과를 소개해주세요.

가장 기억에 남는 것은 Dr.Reju-All의 일본 시장 초기 론칭 과정입니다.

브랜드 인지도가 거의 없는 상태에서 일본 소비자들에게 브랜드 철학과 제품의 강점을 전달해야 했기 때문에 많은 고민이 있었습니다.

특히 제품 상세페이지, 광고 메시지, 인플루언서 콘텐츠 등 모든 접점에서 동일한 브랜드 경험을 전달하기 위해 노력했고, 그 결과 일본 시장에서 의미 있는 초기 매출과 브랜드 인지도를 확보할 수 있었습니다.

단순히 판매 수치보다도 소비자들이 브랜드를 신뢰하고 재구매로 이어지는 모습을 보았을 때 가장 큰 보람을 느꼈습니다.

앞으로 이루고 싶은 목표는 무엇인가요?

단순히 제품을 판매하는 브랜드가 아니라 일본 소비자들이 피부 고민이 있을 때 가장 먼저 떠올릴 수 있는 신뢰할 수 있는 더마 브랜드로 성장시키고 싶습니다.

장기적으로는 온라인 뿐만 아니라 다양한 오프라인 채널에서도 소비자들이 자연스럽게 Dr.Reju-All을 접할 수 있는 브랜드로 만드는 것이 목표입니다.

Global MKT JP 팀에 합류하려면 어떤 역량과 경험이 필요할까요?

언어 능력도 중요하지만 그보다 중요한 것은 소비자를 이해하려는 태도라고 생각합니다.

일본어를 잘하는 것 만으로는 부족하고 일본 소비자들이 어떤 기준으로 제품을 선택하는지, 어떤 표현에 공감하는지를 이해하는 것이 중요합니다.

또한 최근에는 데이터 기반 의사 결정이 중요해지고 있기 때문에, 마케팅 성과를 분석하고 개선할 수 있는 데이터 감각도 함께 갖춘다면
큰 도움이 될 것 같습니다.

마지막으로 입사를 고민 중인 분들에게 한마디 해주세요!

Dr.Reju-All은 빠르게 성장하고 있는 브랜드인 동시에 브랜드가 추구하는 가치와 철학을 중요하게 생각하는 회사입니다.

새로운 시도를 두려워하지 않고 브랜드를 함께 성장시키는 과정에서 배우고 싶다면 정말 좋은 경험이 될 수 있다고 생각합니다.

저 역시 매일 새로운 도전과 배움을 경험하고 있기 때문에 앞으로 함께 성장하며 새로운 도전을 만들어갈 분들과 만나게 되기를 기대하고 있습니다!